プライバシーポリシー

株式会社グリーンコートテニスアカデミー（以下「当社」といいます。）は、テニススクール運営、各種レッスン、イベント運営、会員管理その他当社が提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。

本プライバシーポリシーは、当社が取得する個人情報等の取扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

事業者名：株式会社グリーンコートテニスアカデミー

住所：〒150-0042 東京都渋谷区宇田川町12-7 グリーンコートビル3F

電話番号：+81 3-6427-5831

メールアドレス：[email protected]

2. 取得する情報および取扱い

当社は、本サービスの提供・運営に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、ふりがな、性別、生年月日
• 住所、電話番号、メールアドレス
• 緊急連絡先、保護者情報（未成年者の場合）
• 会員番号、受講履歴、出欠情報、レベル、コーチング記録
• 健康状態、既往歴、運動制限、アレルギー等、安全管理上必要な情報
• 決済情報、請求情報、入金履歴
• お問い合わせ内容、アンケート回答、苦情・要望等の記録
• ウェブサイトの利用情報、Cookie、アクセスログ、端末情報、IPアドレス、ブラウザ情報
• 写真、動画、音声等の記録（イベント、レッスン、広報活動等に関連する場合）

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、運営、予約管理、受講管理、会員管理のため
• レッスンの案内、スケジュール連絡、欠席・振替対応、イベント運営のため
• 受講者の安全確保、体調確認、緊急時対応のため
• 料金請求、決済処理、入金確認、返金対応のため
• お問い合わせ、資料請求、各種申請への対応のため
• サービス改善、品質向上、統計分析、マーケティングのため
• 新サービス、キャンペーン、イベント等のご案内のため
• 不正利用の防止、セキュリティ確保、トラブル対応のため
• 法令遵守、行政機関・裁判所等への対応のため
• 採用選考、雇用管理、業務連絡のため（採用応募者・従業員に関する場合）
• 上記利用目的に付随する目的のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、個人情報保護法その他関係法令に従って個人情報を取り扱います。主な取扱いの根拠は以下のとおりです。

• 本サービスの提供および契約の履行のために必要な場合
• 法令上の義務を履行するために必要な場合
• 受講者の安全確保、施設運営、トラブル防止等の正当な利益に基づく場合
• 本人の同意を得た場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合

なお、要配慮個人情報に該当する健康情報等を取得する場合は、法令に従い、必要に応じて本人の同意を取得します。

5. 個人情報の第三者提供および共同利用

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合
• 業務委託先に対して、利用目的の達成に必要な範囲で提供する場合

当社は、決済代行会社、システム保守会社、メール配信サービス、予約管理システム、会計・税務関連事業者、配送業者、イベント運営事業者等に業務を委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。

当社が共同利用を行う場合は、法令に従い、共同利用する項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者を別途公表または通知します。

6. 個人情報の外国にある第三者への提供

当社は、クラウドサービス、メール配信、予約管理、データ保管等のため、外国にある事業者のサーバーまたはサービスを利用することがあります。その場合、個人情報が外国に移転される可能性があります。

当社は、外国にある第三者に個人情報を提供する場合、個人情報保護法その他関係法令に従い、当該第三者の個人情報保護制度、提供先の安全管理措置、提供先の所在国に関する情報等を確認し、必要な措置を講じます。

本人の同意を要する場合には、法令に従って必要な情報を提供したうえで同意を取得します。

7. 保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で保存が義務付けられる期間に限り保有します。

• 会員情報、受講履歴、連絡記録：サービス提供終了後、合理的な期間
• 請求・会計関連情報：法令で定められた保存期間
• お問い合わせ記録：対応完了後、合理的な期間
• 安全管理上必要な健康情報：必要最小限の期間
• 採用応募書類：選考終了後、合理的な期間

保存期間経過後は、当社の定める方法により、適切に消去または匿名化します。

8. ご本人の権利

当社は、個人情報保護法に基づき、ご本人からの請求に応じて、以下の対応を行います。

• 利用目的の通知
• 保有個人データの開示
• 内容の訂正、追加または削除
• 利用停止または消去
• 第三者提供の停止
• 第三者提供記録の開示

また、法令上認められる範囲で、データポータビリティに相当する情報提供のご要望にも可能な限り対応します。

これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って対応します。請求内容によっては、全部または一部に応じられないことがあります。

9. 同意の撤回

本人が個人情報の取扱いについて同意した場合であっても、同意はいつでも撤回できます。撤回をご希望の場合は、下記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。

ただし、同意の撤回前に適法に行われた取扱いの適法性には影響しません。また、同意の撤回により、本サービスの全部または一部をご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情・相談の申出先

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、下記窓口までご連絡ください。

当社は、適切かつ迅速に対応するよう努めます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

• 個人情報へのアクセス制限、権限管理
• パスワード管理、多要素認証等の認証管理
• 通信および保存データの暗号化
• 委託先の選定および監督
• 従業者への教育・研修
• 不正アクセス対策、ログ管理、監視
• 事故発生時の対応手順の整備

万一、個人情報の漏えい等が発生した場合には、法令に従い、必要な報告・通知その他の対応を行います。

12. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情、相談は、以下までご連絡ください。

株式会社グリーンコートテニスアカデミー

住所：〒150-0042 東京都渋谷区宇田川町12-7 グリーンコートビル3F

電話番号：+81 3-6427-5831

メールアドレス：[email protected]

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の事由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。

重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、掲載時点から効力を生じます。

制定日：2026年6月7日