利用規約
本利用規約(以下「本規約」といいます。)は、株式会社グリーンコートテニスアカデミー(以下「当社」といいます。)が提供するテニスレッスン、各種クラス、プライベートレッスン、試合対策・戦術指導、ラケット・ストリング相談、イベント・交流会の企画運営その他これらに付随するサービス(以下総称して「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。
本サービスを利用される方(以下「利用者」といいます。)は、本規約の内容を十分に確認し、これに同意したうえで本サービスを利用するものとします。利用者が未成年者である場合には、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。
1. 利用規約の適用および同意
本規約は、利用者と当社との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
利用者は、本サービスの申込み、予約、受講、参加、購入その他本サービスの利用を開始した時点で、本規約の全ての条項に同意したものとみなされます。
当社が本サービスに関して別途定める個別規定、注意事項、案内、ルール等は、本規約の一部を構成するものとします。
2. サービスの範囲
当社は、以下のサービスを提供します。
- 初心者向けテニスレッスン
- ジュニア育成クラス
- 一般成人クラス
- プライベートレッスン
- 試合対策・戦術指導
- ラケット・ストリング相談
- イベント・交流会の企画運営
- その他当社が別途案内する関連サービス
本サービスの内容、実施場所、開催日時、受講条件、料金、定員、持ち物、注意事項等は、当社ウェブサイト、申込ページ、案内資料、メール等により別途定めるものとします。
当社は、天候、施設の利用状況、講師の都合、参加人数、運営上の必要その他やむを得ない事由により、本サービスの全部または一部の内容を変更、中止、延期することがあります。
3. 利用者の義務および責任
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。
- 正確かつ最新の情報を当社に提供すること
- 健康状態、既往症、けが、妊娠その他安全上重要な事情がある場合には、事前に当社へ申告すること
- 当社および施設管理者の指示、ルール、注意事項を遵守すること
- 他の利用者、講師、スタッフ、施設利用者に対し迷惑行為、暴力行為、ハラスメント、誹謗中傷、差別的言動を行わないこと
- 施設、備品、用具を適切に取り扱い、故意または過失により損害を与えないこと
- 酒気帯び、薬物の影響、感染症の疑いその他安全な利用に支障がある状態で参加しないこと
- 撮影、録音、配信を行う場合には、当社の事前承諾および関係者の同意を得ること
- 法令、公序良俗、本規約および当社の定めるルールに違反しないこと
利用者が前項に違反した場合、当社は、利用停止、受講拒否、退場、契約解除その他必要な措置を講じることができます。この場合、当社は利用者に対し、既に支払済みの料金の返金を行わないことがあります。ただし、法令上返金が必要な場合はこの限りではありません。
未成年者の利用に関しては、保護者は利用者の行動、健康状態、持ち物、送迎等について責任を負うものとします。
4. 料金および支払条件
本サービスの利用料金、入会金、年会費、教材費、施設利用料、イベント参加費、キャンセル料その他の費用は、当社が別途定める料金表または案内に従うものとします。
利用者は、当社が指定する方法および期限までに料金を支払うものとします。支払方法には、現金、銀行振込、クレジットカード、電子決済その他当社が認める方法が含まれる場合があります。
振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。
料金の支払が確認できない場合、当社は予約の取消し、受講の停止、サービス提供の保留その他必要な措置を講じることができます。
当社は、法令上必要な場合を除き、支払済み料金の返金義務を負いません。
5. キャンセルおよび返金ポリシー
利用者は、当社が別途定める期限および方法に従い、予約のキャンセルまたは変更を申し出ることができます。
キャンセル料の有無、金額、発生日は、各サービスの案内、申込条件、個別規定に従うものとします。特段の定めがない場合、以下の基準を適用します。
- 開催日または受講日の前日までのキャンセル:原則としてキャンセル料なし。ただし、事務手数料等が発生する場合があります。
- 開催日または受講日の当日キャンセル、無断欠席:原則として受講料の全額をキャンセル料として申し受けることがあります。
- イベント、交流会、特別企画、用具手配を伴うサービス:準備費用、会場費、材料費等を勘案し、別途定めるキャンセル料を適用することがあります。
天候不良、施設都合、講師の急病、災害その他当社の責めに帰すべき事由によらず中止または延期となった場合、当社は代替日程の案内、振替受講、または当社が相当と認める方法で対応します。返金の要否および範囲は、法令および個別案内に従います。
返金が行われる場合、返金方法、返金時期、手数料負担は当社の定める方法によります。
6. 責任の制限
当社は、本サービスの提供にあたり、合理的な安全配慮および運営管理に努めますが、利用者はスポーツ活動に伴う転倒、接触、打球、熱中症、筋肉損傷、捻挫、骨折、体調悪化その他の事故・傷害の危険性を理解し、自己の責任において参加するものとします。
当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた損害について責任を負いません。
当社が損害賠償責任を負う場合であっても、当社の責任は、当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害については責任を負わないものとします。
当社が利用者に対して負う損害賠償額の上限は、当該損害の原因となったサービスについて利用者が当社に実際に支払った料金総額を上限とします。ただし、法令によりこの限度が認められない場合は、法令の定めに従います。
利用者の故意または過失により当社、他の利用者、講師、スタッフ、施設管理者または第三者に損害が生じた場合、利用者は自己の責任と費用でこれを賠償するものとします。
7. 知的財産権
本サービスに関連して当社が提供する教材、資料、動画、写真、文章、ロゴ、デザイン、プログラム、ノウハウ、指導内容その他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、肖像権、その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。
利用者は、当社の事前の書面または電磁的方法による承諾なく、これらを複製、転載、改変、頒布、公衆送信、販売、貸与、翻案、二次利用してはなりません。
利用者が本サービスの受講中に撮影・録音した内容についても、当社または第三者の権利を侵害しない範囲でのみ利用できるものとし、商用利用、公開配信、SNS投稿等を行う場合は、当社および関係者の権利・同意に配慮するものとします。
8. 個人情報の取扱いおよびプライバシー
当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令および当社のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。
当社は、個人情報を以下の目的で利用することがあります。
- 本サービスの提供、予約管理、連絡、本人確認のため
- 安全管理、緊急時対応、健康上の配慮のため
- 料金請求、決済、返金、会計処理のため
- サービス改善、品質向上、アンケート実施、統計分析のため
- 当社の案内、キャンペーン、イベント情報の送付のため
- 法令に基づく対応、紛争対応、権利保護のため
当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、利用者の同意がある場合その他法令で認められる場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止その他安全管理のため、合理的な安全対策を講じます。
9. 不可抗力
地震、台風、豪雨、洪水、火災、停電、感染症の拡大、戦争、暴動、テロ、法令・行政指導、交通機関の停止、施設の閉鎖、通信障害、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が困難となった場合、当社はその責任を負わないものとします。
当社は、不可抗力事由が発生した場合、可能な範囲で代替手段、振替、延期、中止等の対応を行いますが、これにより利用者に生じた損害について責任を負いません。
10. 規約の変更
当社は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。
本規約を変更する場合、当社は、変更後の内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲載、メール送信、その他当社が適切と判断する方法により周知します。
変更後の本規約は、当社が別途定める場合を除き、効力発生日から適用されます。利用者が効力発生日以降に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。
11. 準拠法および管轄裁判所
本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。
本サービスに関して当社と利用者との間で紛争が生じた場合、当社および利用者は、誠意をもって協議し、円満な解決を図るものとします。
協議によって解決しない場合、本サービスに関する一切の紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
12. お問い合わせ先
本規約、本サービス、予約、キャンセル、返金、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 会社名:株式会社グリーンコートテニスアカデミー
- 住所:〒150-0042 東京都渋谷区宇田川町12-7 グリーンコートビル3F
- メールアドレス:[email protected]
- 電話番号:+81 3-6427-5831
13. 分離可能性
本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。
無効、違法または執行不能とされた条項については、当該条項の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。
以上